الرسيفر لا يعمل رغم توصيله بالكهرباء

تضغط زر التشغيل ولا شيء يحدث. لا ضوء، ولا صوت، ولا شاشة. الرسيفر الصامت تماما يوحي بعطل كبير، لكن نسبة ملحوظة من هذه الحالات تنتهي عند شيء خارج الجهاز. ابدأ من مصدر الكهرباء واتجه نحو الجهاز، لا العكس.

إذا لم تحل خطوات الفحص المشكلة، يمكنك الاستفسار عن خدمة تصليح الرسيفرات.

محتويات الصفحة

الخطوة الأولى: المقبس

يبدو بديهيا، لكنه يحسم حالات كثيرة.

• وصل جهازا آخر تعرف أنه يعمل، مثل شاحن هاتف أو مصباح، في المقبس نفسه.
• إذا كان الرسيفر على مشترك، جربه مباشرة في مقبس الجدار.
• تأكد من مفتاح المشترك إن وجد، فقد يضغط بالخطأ عند التنظيف.

المشتركات الرخيصة أو القديمة تفقد تماس بعض فتحاتها مع الوقت، فيعمل جهاز في فتحة ولا يعمل في أخرى.

الخطوة الثانية: المحول الخارجي

كثير من الرسيفرات تأتي بمحول كهرباء خارجي، صندوق صغير بين القابس والجهاز. وهذا المحول من أكثر الأجزاء التي تتلف، أكثر من الرسيفر نفسه في حالات كثيرة.

علامات أن المحول هو المشكلة:

• له مؤشر ضوء ولم يعد يضيء.
• يصدر صوت أزيز خفيف أو طقطقة.
• ساخن جدا عند اللمس حتى دون تشغيل الرسيفر.
• كابله منثن بشدة أو مقشور قرب أحد طرفيه.

ما تفعله: إذا كان لديك محول آخر مطابق تماما من حيث الجهد والقطبية، وقادر على توفير التيار نفسه أو أكثر، جربه. هذه المعلومات مكتوبة على ملصق المحول. لا تجرب محولا بجهد مختلف، حتى لو دخل القابس في الجهاز، فقد يتلف الرسيفر نهائيا.

إذا لم يكن لديك محول مطابق، أحضر الرسيفر مع محوله.

الخطوة الثالثة: افصل كل شيء آخر

افصل كل الكابلات من الرسيفر: كابل الطبق، وكابل HDMI، وكابل الشبكة، وأي فلاشة USB. اترك الكهرباء فقط، وجرب التشغيل.

لماذا؟ لأن تماسا في كابل الطبق، أو جهازا USB معطلا، قد يمنع الرسيفر من الإقلاع أو يدفع دائرة الحماية فيه إلى الفصل. إذا اشتغل الجهاز بعد الفصل، فأعد الكابلات واحدا واحدا لتعرف أيها السبب.

اقرأ مؤشر الضوء

المؤشر في واجهة الرسيفر يخبرك أين تقف:

السطر الأخير يعني أن جهازك ليس "لا يعمل" بل يعمل دون صورة، وهي حالة مختلفة تماما شرحناها في دليل الرسيفر يعمل لكن لا تظهر صورة على التلفزيون.

إذا كان أحمر ثابتا

جرب زر التشغيل على الجهاز نفسه إن وجد، لا في الريموت. ثم جرب بطاريات جديدة للريموت. اختبار سريع للريموت: وجه كاميرا الهاتف إلى رأسه واضغط أي زر. إذا لم تر وميضا في شاشة الكاميرا، فالريموت هو المشكلة.

إذا كان يومض

بعض الأجهزة تومض أثناء الإقلاع لثوان، وهذا طبيعي. إذا استمر الوميض دقائق دون أن يكتمل الإقلاع، أو كان الجهاز يعيد المحاولة، فهذا أقرب إلى ما في دليل الرسيفر يعيد التشغيل تلقائيا.

متى يكون العطل داخل الجهاز

إذا كان المقبس سليما، والمحول مطابقا وسليما، وفصلت كل الكابلات، والمؤشر مطفأ تماما، فالأرجح أن المشكلة في دائرة الطاقة داخل الرسيفر. هذه تحتاج فتح الجهاز وفحصا بأدوات قياس.

علامات تؤكد ذلك:

• رائحة احتراق خفيفة من الجهاز.
• توقف مفاجئ بعد صوت طقطقة.
• العطل حدث بعد تذبذب أو انقطاع في الكهرباء.

ما لا تفعله

• لا تفتح الرسيفر. بعض الأجهزة فيها دائرة طاقة داخلية متصلة بالكهرباء مباشرة، ومكوناتها قد تحتفظ بشحنة.
• لا تجرب محولات عشوائية من أجهزة أخرى.
• لا تترك الجهاز موصولا بالكهرباء إذا كانت تخرج منه رائحة.

أعطال الكهرباء الموسمية

في أشهر الصيف تزداد أحمال الكهرباء، وتتكرر الانقطاعات القصيرة والتذبذبات في بعض المناطق. هذه الظروف تؤثر على الأجهزة الصغيرة الحساسة مثل الرسيفرات ومحولاتها:

• عودة الكهرباء بقوة بعد انقطاع قد تضغط على المحول أو دائرة الطاقة.
• الحرارة المحيطة تجعل المحول يعمل بظروف أصعب، خاصة إذا كان على أرضية مغطاة أو خلف أثاث.
• المشتركات المحملة بأجهزة كثيرة تسخن، ويضعف تماسها.

بعض العادات تخفف هذه المخاطر: ضع المحول في مكان مكشوف يتهوى، ولا تجمع المحولات فوق بعضها، واستخدم مشتركا بحماية من التذبذب إن أمكن. وفي انقطاعات الكهرباء المتكررة، يمكنك فصل الرسيفر حتى تستقر الكهرباء ثم إعادة توصيله.

إذا عاد للعمل بعد ساعات

أحيانا يكون الرسيفر صامتا، ثم يعمل في اليوم التالي كأن شيئا لم يحدث. هذا لا يعني أن المشكلة انتهت. التوقف المؤقت ثم العودة يشير غالبا إلى مكون يضعف، أو إلى حماية حرارية فصلت الجهاز. راقب الجهاز في الأيام التالية، وإذا تكرر التوقف فأحضره للفحص قبل أن يتوقف نهائيا في وقت لا يناسبك، مثل أثناء مناسبة تحتاج فيها التلفزيون.

علامات تدل على أن المشكلة بدأت قبل التوقف

راجع ذاكرتك: هل كان الجهاز يتأخر في الإقلاع مؤخرا؟ هل كان يحتاج أكثر من ضغطة لتشغيله؟ هل لاحظت أن المحول يسخن أكثر من المعتاد؟ هذه العلامات المبكرة تساعد الفحص، لأنها تشير غالبا إلى مكون في التغذية كان يضعف تدريجيا.

ما تحضره للفحص

• الرسيفر.
• المحول إن كان خارجيا، ضروري جدا.
• الريموت.
• معلومة واحدة: هل سبق التوقف شيء، كانقطاع كهرباء أو تحديث أو نقل؟

نفحص المحول والجهاز، ونخبرك أيهما المعطل، والخيار المتاح وتكلفته قبل أي إصلاح. التفاصيل في صفحة تصليح الرسيفرات.

استفسارات أخرى تصلنا

كم يستغرق فحص رسيفر لا يعمل؟

يعتمد على السبب. فحص المحول سريع غالبا، أما أعطال دائرة الطاقة الداخلية فتحتاج وقتا أطول. نخبرك بالمدة المتوقعة بعد الفحص الأولي.

هل يمكن تشغيل الرسيفر بمحول أعلى قدرة؟

المحول الذي يوفر تيارا أعلى بالجهد نفسه والقطبية نفسها يعمل عادة دون مشكلة، لأن الجهاز يسحب ما يحتاجه فقط. أما اختلاف الجهد فلا.

هل تصلحون المحولات الخارجية أم تستبدلونها؟

يعتمد ذلك على نوع المحول وحالته وتوفر البديل المطابق. نوضح لك الخيار المناسب بعد فحصه مع الجهاز.