الرسيفر يعمل لكن لا تظهر صورة على التلفزيون

المؤشر في الرسيفر مضيء بلونه الطبيعي، وربما تسمع صوت تغيير القنوات أو يظهر رقم القناة على واجهة الجهاز، والتلفزيون شاشته فارغة أو تقول لا توجد إشارة. هذه ليست حالة "الرسيفر لا يعمل". الجهاز يعمل، لكن الصورة لا تصل.

المشكلة هنا في خط الإخراج: الطريق من مخرج الرسيفر، عبر الكابل، إلى مدخل التلفزيون، ثم إلى ما يعرضه التلفزيون. وهذا الخط له نقاط ضعف معروفة.

إذا لم تحل خطوات الفحص المشكلة، يمكنك الاستفسار عن خدمة تصليح الرسيفرات.

محتويات الصفحة

1. المصدر المختار في التلفزيون

يبدو بسيطا لدرجة أن كثيرين يتجاوزونه، لكنه أول سبب نراه.

• اضغط زر المصدر أو Input أو Source في ريموت التلفزيون.
• انظر إلى رقم المدخل الذي وصلت فيه كابل الرسيفر، مكتوبا بجانب المنفذ خلف التلفزيون مثل HDMI 2.
• اختر هذا المدخل تحديدا.

التلفزيونات أحيانا تغير المصدر تلقائيا عند تشغيل جهاز آخر، أو عند تحديث، أو يضغط أحد الأطفال زرا. إذا كانت الرسالة على التلفزيون تذكر اسم مدخل مختلف عن الذي وصلت فيه الرسيفر، فهذا هو السبب.

2. كابل HDMI

الكابل هو ثاني أكثر سبب، خاصة إذا كان التلفزيون مثبتا على الحائط والكابل مثنيا خلفه.

• افصل طرفي الكابل وأعد توصيلهما بإحكام.
• جرب كابلا آخر إن توفر.
• لاحظ إن كانت الصورة تظهر لحظات عند تحريك الكابل، فهذه علامة قوية على كابل أو منفذ تالف.

3. دقة الإخراج

هنا السبب الأقل بداهة والأكثر شيوعا بعد تغيير التلفزيون أو الرسيفر.

الرسيفر يرسل الصورة بدقة معينة، مثل 720p أو 1080p أو 4K. إذا كانت الدقة المضبوطة في الرسيفر لا يقبلها التلفزيون أو المدخل أو الكابل، فلن تظهر صورة، وقد يقول التلفزيون إن الإشارة غير مدعومة أو لا توجد إشارة.

متى يحدث ذلك:

• نقلت الرسيفر من تلفزيون 4K إلى تلفزيون أقدم.
• غيرت الدقة في قائمة الرسيفر إلى 4K لتجربتها.
• غيرت كابل HDMI بكابل قديم لا يحمل الدقة الأعلى.

الحل:

• بعض الرسيفرات فيها زر في الريموت يغير الدقة بالتتابع. اضغطه مرة، وانتظر بضع ثوان، ثم مرة أخرى، حتى تظهر الصورة.
• إذا لم يوجد الزر، وصل الرسيفر بتلفزيون آخر يقبل الدقة الحالية، واخفضها من القائمة، ثم أعده.
• بعض الأجهزة تعيد الدقة إلى الافتراضي عند إعادة ضبط المصنع، لكن هذا يمسح الإعدادات الأخرى، فاجعله آخر حل.

4. التوافق بين الجهازين

أحيانا يعمل كل شيء على الورق ولا تظهر الصورة. من الأسباب:

• التحكم المشترك عبر HDMI بين الجهازين يتعارض ويطفئ أحدهما الآخر. جرب إيقاف هذه الخاصية في التلفزيون.
• إعداد المدخل المحسن في التلفزيون: بعض التلفزيونات تحتاج تفعيل خيار على المدخل لقبول إشارة 4K كاملة، وأحيانا العكس: جهاز قديم لا يعمل إلا مع إيقافه.
• حماية المحتوى في الإشارة الرقمية: في حالات قليلة يرفض التلفزيون أو الرسيفر الإشارة بسبب مشكلة في التحقق بين الجهازين. إعادة تشغيل الاثنين بالترتيب، التلفزيون أولا ثم الرسيفر، تحل بعض هذه الحالات.

5. هل الرسيفر يخرج صورة أصلا؟

بعد كل ما سبق، إن بقيت الشاشة فارغة، اختبر الرسيفر على تلفزيون آخر بكابل آخر.

• يعمل على التلفزيون الآخر: الرسيفر سليم. المشكلة في المدخل أو التوافق مع التلفزيون الأول. وإن كنت تشك في التلفزيون نفسه، فاختبارات العزل الكاملة في دليل عطل الشاشة أم الرسيفر؟.
• لا يعمل على أي تلفزيون: مخرج HDMI في الرسيفر أو دائرة الصورة فيه قد تكون تالفة، والجهاز يحتاج فحصا.

إذا كان في الرسيفر مخرج تناظري قديم وفي التلفزيون مدخل مقابل، فتجربته طريقة إضافية لمعرفة إن كان الجهاز يولد صورة أصلا.

ترتيب مختصر

1. المصدر الصحيح في التلفزيون.
2. إعادة توصيل الكابل، ثم كابل آخر.
3. مدخل HDMI آخر في التلفزيون.
4. تغيير دقة الإخراج.
5. إيقاف التحكم المشترك وإعادة تشغيل الجهازين بالترتيب.
6. تجربة الرسيفر على تلفزيون آخر.

الفرق عن رسالة لا توجد إشارة من الرسيفر

إذا ظهرت على الشاشة واجهة الرسيفر نفسها مع رسالة لا توجد إشارة، فالصورة تصل إلى التلفزيون، والمشكلة في استقبال القنوات من الطبق. هذه حالة مختلفة تماما، وتجدها في دليل رسالة لا توجد إشارة. وإذا كان مؤشر الرسيفر مطفأ أصلا، فابدأ من الرسيفر لا يعمل رغم الكهرباء.

بعد تغيير التلفزيون أو نقل الرسيفر

أغلب حالات الشاشة الفارغة التي تصلنا تبدأ بجملة: غيرت التلفزيون أمس، أو نقلت الرسيفر إلى غرفة أخرى. في هذه الحالات، الأرجح أن الجهازين سليمان وأن المشكلة في التوافق أو الإعداد:

• التلفزيون الجديد قد يحتاج تفعيل الإشارة المحسنة على المدخل لقبول دقة الرسيفر، أو العكس.
• التلفزيون الأقدم قد لا يقبل الدقة التي كان الرسيفر مضبوطا عليها.
• الكابل الذي كان يعمل قد لا يكفي للطول الجديد أو للدقة الأعلى.
• المدخل الجديد قد يكون مخصصا لوظيفة صوتية في بعض التلفزيونات، ويعمل للصورة بشكل مختلف.

ابدأ في هذه الحالة من خطوة دقة الإخراج قبل غيرها، فهي الأكثر احتمالا.

إذا ظهرت الصورة بلا صوت أو بألوان غريبة

أحيانا يعود جزء من الإشارة: صورة بلا صوت، أو ألوان تميل إلى الوردي أو الأخضر. هذه الأعراض مرتبطة غالبا بإعدادات الإخراج في الرسيفر، مثل صيغة الألوان أو نوع الصوت الرقمي، أو بكابل لا ينقل الإشارة كاملة. جرب:

• إعادة إعدادات الصوت في الرسيفر إلى الوضع القياسي بدل الصيغ المتقدمة.
• تغيير صيغة الألوان في إعدادات الإخراج إن كانت متاحة.
• كابلا آخر.

إذا استمرت الألوان الغريبة على كل المصادر، فهي من التلفزيون، وتجد ما يقاربها في دليل خطوط على الشاشة.

لا تعد ضبط المصنع مبكرا

إعادة ضبط المصنع قد تعيد الدقة إلى الوضع الافتراضي فتعود الصورة، لكنها تمسح القنوات والإعدادات وقد تؤثر على الخدمات المفعلة. اجعلها الخيار الأخير بعد تجربة زر الدقة والتلفزيون الآخر، وبعد أن تتأكد أن لديك بيانات أي خدمة تحتاج إعادة إدخال.

عند التواصل

أخبرنا بموديل الرسيفر والتلفزيون، وما يظهر على شاشة التلفزيون بالضبط، وأي خطوة من الترتيب أعلاه جربتها. إذا احتاج الرسيفر فحصا، فتفاصيله في صفحة خدمة إصلاح الرسيفر.